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Subject:
Client Satisfaction
Document Type:
Tesis
Repository:
73
Language:
Portugués
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Title:
Bullying. Não há só uma vítima: efeitos sobre vítimas, testemunhas, stress, satisfação desempenho e conciliação trabalho-família
Author:
Esteves, Christine Monteverde
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Bullying
/
Conciliação trabalho-família
/
Satisfação
/
Comportamentos cooperativos
/
Conciliation work-family
/
Stress
/
Satisfaction
/
Counter productive behaviors
/
Comportamentos contra produtivos
/
Cooperative behaviors
Acceder
Title:
Equipas comerciais do mercado B2B PME: um instrumento de medição da motivação
Author:
Sousa, Lourenço de Sales Parente Silva de
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de empresas
/
Motivação
/
Medição
/
Venda
/
Satisfação no trabalho
/
Performance
/
Liderança
/
Motivation
/
Satisfaction
/
Sales
/
Organizations
/
Leadership
/
Clients
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
/
D23
/
M12
/
D Microeconomics
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
Motivação e satisfação no trabalho em contextos sociais e económicos diferentes: crise e crescimento
Author:
Cortinhas, Alexandra Manuela Vitorino
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Motivação
/
Satisfação
/
Crise e crescimento
/
Motivation
/
Satisfaction
/
Crisis and growth
Acceder
Title:
Adequação da carteira e satisfação global do investidor : o caso português
Author:
Azougado, Vanessa Alexandra Rosa
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Investimentos
/
Tolerância ao risco
/
Adequação
/
Satisfação
/
Investment
/
Risk tolerance
/
Suitability
/
Satisfaction
Acceder
Title:
A influência da qualidade do serviço na satisfação dos alunos do ensino superior: uma aplicação ao caso português
Author:
Paz, André Filipe Simões da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão da qualidade
/
Ensino superior
/
Qualidade dos serviços
/
Aluno
/
Satisfação do cliente
/
Intenção de reingresso
/
Service quality (HEdPERF)
/
Satisfaction
/
Word of mouth
/
Repurchase intention
/
Higher Education
Acceder
Title:
O controlo de gestão e a avaliação de desempenho num Contact Center
Author:
Santos, Dulce Filipa Moreira dos
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Estratégias
/
Controlo de gestão
/
Balanced scorecard
/
Performance
/
Avaliação do desempenho
/
Motivação
/
Strategy
/
Management control systems
/
Performance evaluation
/
People
/
Satisfaction
/
Motivation
/
Turnover
/
Commitment
/
Contact centers
Acceder
Title:
A satisfação de utentes de serviços públicos de saúde: preditores e mediadores
Author:
Vinagre, Maria Helena
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Satisfação do doente
/
Centro de saúde
/
Serviço público
/
Qualidade dos serviços
/
Servqual
/
DESII
/
Satisfaction
/
Healthcare services
/
Service quality
/
Emotions
Acceder
Title:
Dez anos de estudo sobre o impacto do uso de modelos de excelência na qualidade do fornecimento (DEC e FEC) e satisfação de clientes no setor de distribuição de energia elétrica brasileiro
Author:
Alexandre, Carrasco
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de empresas
/
Indicadores da qualidade
/
Energia elétrica
/
Distribuição de energia
/
Satisfação do cliente
/
Brasil
/
MEG
/
DEC
/
FEC
/
IASC
/
PNQ
/
EFQM
/
Excellence models
/
Satisfaction
/
Quality
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
Acceder
Title:
Validação do modelo Índice Europeu de Satisfação do Consumidor (ECSI) no mercado de livros escolares em segunda mão
Author:
Ramos, Gabriel Custódio Barata
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de sistemas de informação
/
TIC - Tecnologias da informação e comunicação
/
Página web
/
Livros
/
Escola
/
Satisfação do consumidor
/
Gestão de compras
/
Portugal
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Collaborative consumption
/
Second-hand markets
/
ECSI Portugal model
/
Schoolbooks
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
Acceder
Title:
O poder do marketing interno para a retenção de colaboradores numa organização pertencente ao setor bancário
Author:
Quelhas, Daniela Montarroyos Fernandes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de recursos humanos
/
Marketing interno
/
Sector bancário
/
Satisfação no trabalho
/
Motivação
/
Internal marketing
/
Satisfaction
/
Motivation
/
Employee retention
/
Human resources management
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
/
M31
/
J24
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
/
J Labor and demographic economics
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