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Year: 2014 Year: 2015 Language: Portugués Repository: 73

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Title: Portugal na Guerra da Sucessão de Espanha: cartas de Francisco de Sousa Pacheco a D. Luís da Cunha. 1700-1706
Author: Alves, Hugo Alexandre Portugal Cunha
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Portugal / Guerra da Sucessão de Espanha / Diplomatas / Correspondência / War of the Spanish Succession / Diplomats / Correspondence

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Title: Da relevância dos comportamentos extralaborais na apreciação de Justa causa de despedimento e de resolução do contrato de trabalho
Author: Silva, Patrícia Jerónimo Costa de Casaca e
Language: Portugués
Repository: 73

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Title: A aplicação do Balanced scorecard num sector empresarial
Author: Cotrim, David Miguel Lopes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Balanced Scorecard / Controlo de gestão / Gestão de performance / Indicadores de desempenho / Management control / Performance management / Key performance indicators

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Title: Plano de expansão – Pereira, Costa & Gameiros, Lda
Author: Gameiro, Janine Lopes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Reajustamento estratégico / Construção / Plano de expansão / Plano de negócios / Strategic readjustment / Construction / Expansion plan / Business plan

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Title: Customer service: satisfação garantida “o caso prosetwin”
Author: Pereira, Joana de Araújo e Ribeiro
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço ao cliente / Apoio ao cliente / Política de serviço ao cliente / Gestão do relacionamento com o cliente / Customer service / Customer support / Customer service policy / Customer relationship management

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Title: Análise e desenho de uma solução do tipo ‘sistema de informação de gestão’ para suporte a processos de spend analysis: caso prático numa transportadora aérea comercial portuguesa
Author: Mendes, Joana Rita Rodrigues
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Spend analysis / Sistemas de informação / Dashboards / Ferramenta de business Intelligence / Information technology / Business intelligence

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Title: A procura de alinhamento serviço: sistema: o caso dos restaurantes numa cadeia de supermercados
Author: Balsa, Maria Inês Esteves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Conceito de serviço / Sistema de entrega / Modelo de negócio / Alinhamento / Service concept / Service delivery system / Business model / Alignment

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Title: A qualidade de informação financeira e a qualidade de governação: estudo comparativo de diferentes mercados de capitais no Brasil
Author: Martins, Maria Helena Correia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade da informação financeira / Governação societária / Modelo de accruals / Earnings quality / Corporate governance / Accruals model

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Title: Desenvolvimento do e-service no retalho eletrónico
Author: Galego, Mafalda Silva Ferro Cruz
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: E-commerce / E-logistics / E-fulfillment / Last mile fulfillment / Consumer satisfaction

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Title: A inovação não-produto e a internacionalização
Author: Mendes, Marco Gameiro
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Inovação não-produto / Exportações / Community Innovation Survey / Intensidade tecnológica / Intensidade de conhecimento / Non-product innovation / Exports / Technological knowledge / Knowledge intensity

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